Sales Force, işletmeler için satış sürecini otomatikleştiren ve kolaylaştıran bir yazılım sistemidir. Bu, iletişim yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), potansiyel müşteri takibi ve satış tahmini gibi özellikleri içerir. SFA'nın amacı, satış ekipleri için verimliliği ve üretkenliği artırmak ve satış performansı ile müşteri davranışına ilişkin değerli bilgiler sağlamaktır.